Safew

1. 什么是 Safew 即时通讯软件？它的核心优势是什么？

Safew 是一款以安全为核心的即时通讯软件，采用端到端加密技术，支持文字、语音、视频通话和文件传输。相比传统IM，Safew 无广告、不收集用户数据，且完全免费，是注重隐私用户的首选。

2. Safew 如何确保聊天记录的绝对安全？

Safew 使用 Signal 协议 + 动态密钥交换，每条消息独立加密。服务器仅存储密文，Safew 团队无法解密您的任何对话。同时支持阅后即焚和截图提醒功能。

3. 我可以在多少台设备上同时使用 Safew？

Safew 支持多设备同时登录（手机、平板、电脑），消息通过端到端加密同步，最多可同时在线 5 台设备，满足工作生活无缝切换。

4. 忘记 Safew 账号密码怎么办？如何恢复？

注册时生成的12位恢复码是唯一凭证。您可以使用恢复码重置密码。若丢失恢复码且未绑定邮箱，账号将无法找回——这也是 Safew 为安全做出的权衡。

5. Safew 是否支持群组视频会议？最多多少人？

是的，Safew 支持群组语音和视频会议，目前最多支持 50 人同时开启摄像头，语音房间支持 200 人。企业版可解锁更高容量。

6. Safew 文件传输大小有限制吗？支持哪些格式？

免费用户单文件最大 2GB，支持所有常见格式（图片、视频、文档、压缩包等）。Safew 采用分块加密传输，保证大文件不损坏。

7. Safew 是否收集我的个人信息或聊天记录？

绝不。Safew 的隐私政策明确规定：不收集任何聊天内容、通讯录、位置信息。仅保留必要的账号标识（匿名ID），且可随时注销删除。

8. 如何将 Safew 设置为默认即时通讯软件？

在桌面端设置中可勾选“关联 safew:// 协议”，手机端可在系统设置中修改默认链接打开方式，方便快速启动 Safew 聊天。

9. Safew 支持 Linux 系统吗？如何安装？

Safew 提供 .deb、.rpm 和 AppImage 格式的 Linux 客户端，支持 Ubuntu、Debian、Fedora 等主流发行版。从官网下载中心获取即可。

10. 为什么 Safew 比其他即时通讯软件更省电？

Safew 采用优化的长连接协议和智能心跳策略，后台耗电极低。经过测试，Safew 的电池消耗比同类软件平均低 30%，不影响手机续航。

11. 我可以备份 Safew 的聊天记录吗？

支持本地加密备份。在设置中选择“导出聊天记录”，会生成一个 .safewbackup 加密文件，仅您自己可解密。云端不存储明文备份。

12. Safew 未来会推出付费版本吗？免费版会受限吗？

Safew 承诺个人核心功能永久免费。未来可能推出针对企业的增值服务（如更大会议容量、专属部署），但个人用户的加密聊天、文件传输等基础功能永不收费。

仍未解决您的问题？

通过 Safew 官方社区或邮件 support@safew-safew.cn 联系我们，24小时内必复。

Safew 即时通讯软件 致力于让每个人享有自由安全的沟通权利。